4Frags siempre atentos

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kertsz
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4Frags siempre atentos

#1 Mensaje por kertsz » 05 Mar 2014 22:09

Hola, creo este hilo para tender la mano a esta tienda:

4Frags

... todo hay que decirlo, muy posiblemente no sea ni la que consta con catalogo mas extenso, ni tampoco con los mejores precios.
Pero tiene un servicio post venta francamente bueno.

Hará unos años les compre un articulo, no lo recuerdo bien pero creo que se trataba de unos auriculares (en este apartado si que tiene bastante variedad).
Los cuales al tiempo me dieron problemas, estábamos por fechas navideñas y una vez contacté con ellos para tramitar RMA, no me pusieron ningún problema incluso haciéndose ellos cargo de la totalidad del coste en transporte. Ademas aceptando sin problema en sustituir los auriculares por un disipador, ya en esta ocasión quede muy contento.

Pero se ha repetido:
Me compre en esta tienda unos auriculares la verdad carillos, unos Sennheiser PC360... a los cuales le pegue un pequeño tirón en el cable, sin que ni siquiera este se rompiese... pero se ve que por dentro si se vio afectado dejando de funcionar el micrófono. Esto os hablo casi cumplida la garantía de 2 años.

A lo que contacte con 4Frags, y sin problema ninguno me los remplazaron con una unidad nueva, totalmente nueva. Yo mas contento que un niño con una peonza.

Con tan mala suerte que al cabo de unos meses me volvió pasar lo mismo, un pequeño tirón y el micrófono dejó de funcionar, exactamente igual.
De nuevo contacte con 4Frags, bastante preocupado ya que había superado el tiempo de garantía de 2 años, por lo que temía quedarme sin auriculares.

Y por segunda vez 4Frags muy gustosos me entregaron una unidad de PC360 (ya iban tres).

Decir a todo esto que esta unidad se ve que es una revisión de Sennheiser por que le cableado es diferente. Espero ahora dure mas.

Por lo que nada mas que darle las gracias a la gente de 4Frags por que la verdad así da gusto.

Un placer.
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reset
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Re: 4Frags siempre atentos

#2 Mensaje por reset » 06 Mar 2014 05:20

Gracias por tu opinión. La verdad es que da gusto con tiendas como esa, incluso haciéndose cargo después de haber pasado la garantía que eso me parece aún más increíble.

P.D.: a ver si dejas de romper cascos :jejeje:
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